专业制造焊接烟尘净化设备!

国迈烟尘净化器优质的售后服务

时间:2018-01-02 09:00   来源:国迈   访问量:

太仓国迈环境始终把客户的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我们的服务质量:“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们公司为客户服务的准则,要把它贯穿到工业烟尘净化器研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

1、烟尘净化器安装调试,并对烟尘净化器操作人员的日常操作使用,常见故障的判定及应急解决办法和安全培训,全程免费系统培训。

2、我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年,终身维修,保修期内免费维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。

3、用户在正常使用中出现性能故障时,在接到烟尘净化器故障通知后,2小时内做反应,并给予解决,如未能解决,会在72小时到达现场解决问题至烟尘净化器正常使用为止。

4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏

(3)由于对产品不正确的安装,经他人维修而损坏

5、超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损耗零件及往返运输费用的成本费。

工业烟尘净化器到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检查。若发现损坏及损坏到何程度,应立即以电话或书面形式通知我公司。如需安装的,在进行安装调试前用户应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。

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